개인정보처리방침

<div class="policy_idx_wrap" data-policy-year="2022"> <div class="policy_idx_header"> <p class="policy_notice"> 삼성물산주식회사(이하 ‘회사’라 한다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. (2022년 9월 15일 개정) </p> </div> <div class="policy_idx"> <ul> <li> <a href="#KR-2022-id01"> <dl> <dt>제 1조</dt> <dd>개인정보의 처리 목적</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id02"> <dl> <dt>제 2조</dt> <dd>개인정보의 처리 및 보유 기간</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id03"> <dl> <dt>제 3조</dt> <dd>개인정보의 제3자 제공</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id04"> <dl> <dt>제 4조</dt> <dd>개인정보 처리 위탁 및 국외 이전</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id05"> <dl> <dt>제 5조</dt> <dd>정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id06"> <dl> <dt>제 6조</dt> <dd>처리하는 개인정보 항목 및 수집방법</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id07"> <dl> <dt>제 7조</dt> <dd>개인정보의 파기</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id08"> <dl> <dt>제 8조</dt> <dd>개인정보의 안정성 확보 조치</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id09"> <dl> <dt>제 9조</dt> <dd>개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id10"> <dl> <dt>제 10조</dt> <dd>개인정보 보호책임자</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id11"> <dl> <dt>제 11조</dt> <dd>개인정보 열람창구</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id12"> <dl> <dt>제 12조</dt> <dd>권익침해 구제방법</dd> </dl> </a> </li> <li> <a href="#KR-2022-id13"> <dl> <dt>제 13조</dt> <dd>개인정보 처리방침 변경</dd> </dl> </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="policy_wrap" data-policy-year="2022"> <dl id="KR-2022-id01"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"> <em>제 1조</em> 개인정보의 처리 목적 </h3> </dt> <dd> <p>회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>고객문의 처리 : 고객의 신원 확인, 요청 · 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>법위반 제보 처리 : 법위반 제보 민원 처리 및 결과 회신을 위해 개인정보를 처리합니다.</p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id02"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 2조 </em>개인정보의 처리 및 보유 기간</h3> </dt> <dd> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.</p> <div class="sub_info"> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.</p> <ul> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>1.</span>고객문의 : 고객문의 처리 후 1년 보관 또는 고객 요청시 즉시 파기</p> </li> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>2.</span>법위반 제보 : 법위반 제보 처리 후 1년 보관 또는 고객 요청시 즉시 파기 </p> </li> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>3.</span>다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지</p> <ul> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>1)</span> 「통신비밀보호법」 에 따른 통신사실확인자료 보관</p> </li> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>-</span>컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월</p> </li> </ul> </li> </ul> </div> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id03"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 3조 </em>개인정보의 제3자 제공</h3> </dt> <dd> <p> 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. </p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id04"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 4조 </em>개인정보 처리 위탁 및 국외 이전</h3> </dt> <dd> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.</p> <div class="tbl_wap"> <table> <colgroup> <col style="width: 50%;"> <col style="width: 50%;"> </colgroup> <thead> <tr> <th>위탁받는 자(수탁기관)</th> <th>위탁하는 업무의 내용</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>더즈인터랙티브</td> <td>홈페이지 유지관리</td> </tr> <tr> <td>삼성에스디에스</td> <td>DB 유지관리</td> </tr> <tr> <td>Google LLC</td> <td>홈페이지 이용자 통계분석</td> </tr> <tr> <td>IR큐더스</td> <td>IR 업무관리 솔루션 운영 및 유지보수</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>③</span>일부 개인정보의 경우, 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 국외 업체에 위탁, 보관하고 있습니다.</p> <div class="sub_info"> <div class="sub_item"> <dl> <dt>· 이전 받는 업체명 및 연락처: Google LLC (https://analytics.google.com/)</dt> <dd> <p>- 이전되는 국가 : 미국</p> <p>- 이전일시 및 방법 : 웹 사이트 내에 방문자 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송</p> <p>- 이전되는 개인정보 항목 : 쿠키, 기기 브라우저 관련 데이터, IP 주소, 사이트/앱 활동 수집 (개인 식별 정보 미전송)</p> <p class="txt-indent-custom"> <span>-</span> 이전 받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간 : 웹사이트에서 일어나는 사용자 상호작용에 대한 통계 측정용 (IP 주소 서비스 보안 제공 및 유지, 사용자 접속 국가 정보를 알려주는 역할), 사용자 및 이벤트 데이터 보관 38개월 </p> </dd> </dl> </div> </div> <p class="txt-indent-custom"><span>④</span>위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. </p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id05"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"> <em>제 5조</em> 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 </h3> </dt> <dd> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. </p> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>③</span>제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>④</span>개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>⑤</span>개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>⑥</span> 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.</p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id06"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 6조 </em>처리하는 개인정보 항목 및 수집방법 </h3> </dt> <dd> <p class="exp">회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.</p> <p>1. 처리하는 개인정보 항목</p> <div class="tbl_wap"> <table> <colgroup> <col style="width: 33.333%;"> <col style="width: 33.333%;"> <col style="width: 33.333%;"> </colgroup> <thead> <tr> <th>구분</th> <th>필수항목</th> <th>선택항목</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>고객문의 처리</td> <td>이메일</td> <td>없음</td> </tr> <tr> <td>법위반 제보 처리</td> <td>없음</td> <td>성명, 이메일, 연락처</td> </tr> <tr> <td>서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보</td> <td colspan="2">IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록</td> </tr> <tr> <td>전화문의(IR)</td> <td>전화번호/휴대폰번호, 상담내용녹취</td> <td>성명</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p>2. 처리하는 개인정보의 수집방법</p> <p>- 온라인 홈페이지(www.samsungcnt.com, news.samsungcnt.com)를 통한 사이트 접속 및 이용</p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id07"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 7조 </em>개인정보의 파기</h3> </dt> <dd> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.</p> <div class="sub_info"> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.</p> <ul> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>1.</span>파기절차 : 회사 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.</p> </li> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>2.</span>파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.</p> </li> </ul> </div> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id08"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 8조 </em>개인정보의 안전성 확보 조치</h3> </dt> <dd> <p class="exp">회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>1.</span>관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등</p> <p class="txt-indent-custom"><span>2.</span>기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치</p> <p class="txt-indent-custom"><span>3.</span>물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제</p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id09"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"> <em>제 9조 </em>개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항</h3> </dt> <dd> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.</p> <div class="sub_info"> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.</p> <p class="txt-indent-custom"><span>③</span> 회사는 Google LLC("Google")이 제공하는 서비스인 Google Analytics를 이용해 방문자의 웹사이트 이용을 분석합니다.<br> Google Analytics를 통해 생성되는 정보는 Google 개인정보 취급방침의 적용을 받으며, 미국 내 Google 서버로 전송 후 저장됩니다.<br> Google은 회사를 대신해 정보를 처리하여 방문자의 웹사이트 사용을 평가하고, 웹사이트 활동에 대한 보고서를 작성하여 인터넷 사용과 관련된 다른 서비스를 제공합니다.<br> 방문자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 앞서 언급한 목적에 사용하는 것을 거부할 수 있지만, 그 경우 웹사이트의 모든 기능을 충분히 사용하지 못할 수 있습니다.<br> 또, 방문자는 tools.google.com/dlpage/gaoptout 에서 현재 귀하의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 추가로 (IP 주소를 비롯한) 귀하의 사용 정보의 수집과 정보 처리를 옵트아웃할 수 있습니다.<br> Google의 방문자 정보 이용에 관한 보다 자세한 내용은 www.google.com/analytics/learn/privacy.html 을 참고하시기 바랍니다. </p> <ul> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>가.</span>쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.</p> </li> <li> <p class=txt-indent-custom><span>나.</span>쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구&gt;인터넷 옵션&gt;개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.</p> </li> <li> <p class="txt-indent-custom"><span>다.</span>쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.</p> </li> </ul> </div> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id10"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 10조 </em>개인정보 보호책임자</h3> </dt> <dd> <p class="txt-indent-custom"><span>①</span>회사는 개인정보 처리에 관 한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.</p> <div class="sub_info"> <div class="sub_item"> <dl> <dt>·개인정보 보호책임자</dt> <dd> <p>- 성명 : 이철웅 부사장</p> <p>- 직책 : 인사팀장(CPO)</p> <p>- 연락처 : 02-3458-3070</p> <p>- 이메일 : cnt.security@samsung.com</p> </dd> </dl> <dl> <dt>·개인정보 담당부서(고객문의)</dt> <dd> <p>- 부서명 : 경영기획실 커뮤니케이션T/F</p> <p>- 담당자 : 김주식 프로</p> <p>- 연락처 : 02-3458-3082</p> <p>- 이메일 : scntwebmaster@samsung.com</p> </dd> </dl> <dl> <dt>·개인정보 담당부서(법위반 제보)</dt> <dd> <p>- 부서명 : 컴플라이언스팀</p> <p>- 담당자 : 이금채 프로</p> <p>- 연락처 : 02-3669-0007</p> <p>- 이메일 : compliance.h@samsung.com</p> </dd> </dl> </div> </div> <p class="txt-indent-custom"><span>②</span>정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.</p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id11"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 11조 </em>개인정보 열람청구</h3> </dt> <dd> <p>정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 각 업무별로 제10조에 기재된 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.</p> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id12"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 12조 </em>권익침해 구제방법</h3> </dt> <dd> <p>정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대 한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 화사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.</p> <div class="sub_info"> <div class="sub_item"> <dl> <dt>·개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)</dt> <dd> <p>- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청</p> <p>- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr</p> <p>- 전화 : (국번없이) 118</p> <p>- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 </p> </dd> </dl> <dl> <dt>·개인정보 분쟁조정위원회</dt> <dd> <p>- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)</p> <p>- 홈페이지 : www.kopico.go.kr</p> <p>- 전화 : (국번없이) 1833-6972</p> <p>- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층 </p> </dd> </dl> <dl> <dt>·대검찰청 사이버범죄수사단</dt> <dd> <p>02-3480-3573 (www.spo.go.kr)</p> </dd> </dl> <dl> <dt>·경찰청 사이버안전국</dt> <dd> <p>182 (https://cyberbureau.police.go.kr)</p> </dd> </dl> </div> </div> </dd> </dl> <dl id="KR-2022-id13"> <dt> <h3 class="__sub-headline2"><em>제 13조 </em>개인정보 처리방침 변경</h3> </dt> <dd> <p>이 개인정보 처리방침은 2022. 9. 15. 부터 적용됩니다.</p> </dd> </dl> </div>